雖然曾經(jīng)幾度開放免費使用，但本身主要還是維持付費下載的WhatsApp，終于在稍早跟進市場趨勢走入免費使用模式。

　　由于過去曾因收費機制引起爭議，同時在諸如WeChat、LINE等同性質(zhì)服務(wù)均以免費下載形式提供使用，WhatsApp創(chuàng)辦人Jan Koum宣布將全面開放服務(wù)走入免費使用模式，同時強調(diào)并不會在服務(wù)內(nèi)加入廣告內(nèi)容支撐運作成本。不過，先前已經(jīng)支付每年0.99美元費用的話，基本上并不會受理退費。

　　在此之前，WhatsApp雖然曾幾度提供限時免費下載，但本身仍維持付費使用模式，當(dāng)時Jan Koum對外說法表示因維持系統(tǒng)運作仍須一定成本，因此強調(diào)使用付費才能獲得更好服務(wù)體驗。不過，或許本身在并入Facebook之后，在整體變現(xiàn)獲利方式開始有所不同也有部分影響。

　　而根據(jù)Jan Koum進一步說法，未來將進一步提供使用者更好的通訊服務(wù)，其中也包含將服務(wù)導(dǎo)向企業(yè)應(yīng)用。而在本身營收變現(xiàn)方式調(diào)整之下，也能配合零廣告情況下杜絕垃圾郵件與惱人廣告干擾。

　　目前WhatsApp每月活躍使用人數(shù)已經(jīng)超過9億人，同時去年底之前也宣布加入視訊通話功能，讓使用者能透過更多元方式進行溝通。