美國一名女子凱莉（Kelly Blue Kinkel）日前在社交網站上分享自己網購的退貨經歷，感動無數網友。

　　大 中 小相信大家都有過網購的經驗，也多少遇過要退換貨時和對方發生糾紛的情況。但美國一名女子日前在社交網站上分享自己網購退貨的親身經歷，卻感動許多人。

　　這名女子凱莉（Kelly Blue Kinkel）在?社交網站上表示，她之前從零售商“ Zulily “網購了家中2只小狗的衣服，但收到包裹時才發現衣服的材質會讓狗狗過敏，于是就打電話給“ Zulily “客服，想退貨取回付款。

　　凱莉說，接她電話的客服人員是一位名叫派翠克（Patrick）的年輕人，他在了解凱莉要退貨的原因后，就告知她會盡快將付款退給她，還對她說：“買的東西就不用寄回來了，您可以轉送給身邊有需要的人或是捐給慈善機構。“這讓凱莉當下聽到就覺得相當感動，“我從不知道會有公司愿意做這樣的事“。

　　凱莉的這則貼文在網路上引起熱烈回響，不少網友也立馬成為Zulily的客戶。