近日,由中國(guó)工業(yè)報(bào)社舉辦的“2024(第二屆)中國(guó)制造·消費(fèi)者信賴品牌推介活動(dòng)”第二批名單正式發(fā)布。淘云科技推出的兒童人工智能產(chǎn)品品牌阿爾法蛋,榮獲“2024中國(guó)制造·消費(fèi)者信賴品牌”殊榮。這是對(duì)企業(yè)多年來(lái)堅(jiān)持“用心為孩子做產(chǎn)品”初心的高度認(rèn)可,更是一份不負(fù)消費(fèi)者信賴的重托。
今天,我們從這顆陪伴孩子開(kāi)心學(xué)習(xí)、快樂(lè)成長(zhǎng)的“蛋”出發(fā),通過(guò)兩位掌門(mén)人的講述,一起聊聊阿爾法蛋深耕“AI+兒童”領(lǐng)域,為孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)做了哪些加成?它又是如何成長(zhǎng)為消費(fèi)者信賴的中國(guó)制造標(biāo)桿品牌的?
01
增品種!做兒童人工智能機(jī)器人開(kāi)創(chuàng)者
增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。簡(jiǎn)單九個(gè)字,不僅是此次品牌推介活動(dòng)的評(píng)判標(biāo)尺,也清晰勾勒出阿爾法蛋從無(wú)到有,再到成為千萬(wàn)家庭選擇的成長(zhǎng)軌跡。
2015年,阿爾法蛋在合肥市的中國(guó)聲谷誕生。劉慶升、吳玉勝在內(nèi)的一群既懂人工智能又是孩子父母的創(chuàng)業(yè)伙伴,共同定下了這個(gè)名字。在淘云科技董事長(zhǎng)劉慶升眼里,“阿爾法”是希臘字母的首字母,既能代表人工智能這個(gè)新科技,也寓意著最美好的開(kāi)始。而蛋,具有孕育無(wú)數(shù)可能的內(nèi)生力量,給予孩子成長(zhǎng)無(wú)限的可能。“大家共同的愿景是,用人工智能讓阿爾法蛋為每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)成長(zhǎng),帶去快樂(lè)和幸福。”劉慶升表示。
淘云科技總裁吳玉勝說(shuō),秉承共同愿景,阿爾法蛋的父母團(tuán)隊(duì)圍繞孩子學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)場(chǎng)景,推出了一系列專為孩子精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。2016年,主打教育陪伴泛場(chǎng)景的阿爾法蛋小蛋智能機(jī)器人產(chǎn)品,一經(jīng)推出后備受消費(fèi)者信賴和喜歡,由此開(kāi)創(chuàng)了天貓京東兒童智能機(jī)器人品類(lèi)。
“之前這兩家平臺(tái)是沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)的,我們作為兒童智能機(jī)器人的開(kāi)創(chuàng)者,不僅填補(bǔ)了平臺(tái)的品類(lèi)空缺,更在此后的七年中蟬聯(lián)兒童智能機(jī)器人品類(lèi)的銷(xiāo)量冠軍。”吳玉勝表示,近年來(lái),圍繞“AI+兒童”,阿爾法蛋發(fā)力聚焦垂直自主學(xué)習(xí)的阿爾法蛋詞典筆、聽(tīng)說(shuō)寶等AI學(xué)習(xí)產(chǎn)品,助力孩子提升學(xué)習(xí)效率,自己看書(shū)自己學(xué)。據(jù)國(guó)際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿咨詢發(fā)布聲明認(rèn)定,淘云科技旗下的阿爾法蛋詞典筆榮獲全國(guó)銷(xiāo)量第一(以2023年零售渠道銷(xiāo)量計(jì))。詞典筆D1更是上市僅半年,銷(xiāo)量就突破200萬(wàn)支。
02
提品質(zhì)!有愛(ài),才能用AI做出好產(chǎn)品
有人認(rèn)為,阿爾法蛋背靠的淘云科技是借力訊飛的通用技術(shù)去市場(chǎng)上“拓土開(kāi)疆”,才取得了當(dāng)今不俗的成績(jī)。
其實(shí)不然,從2009年至今,劉慶升就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)專注于“AI+兒童”領(lǐng)域,在語(yǔ)音、視覺(jué)、自然語(yǔ)言理解三個(gè)方向開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新工作。
多年耕耘,淘云科技已成長(zhǎng)為國(guó)家級(jí)專精特新小巨人企業(yè)、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),擁有多年的兒童人工智能技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)勢(shì)的AI技術(shù)在多個(gè)兒童方向開(kāi)出“繁花”:
在智能語(yǔ)音技術(shù)研發(fā)方面,發(fā)布了業(yè)內(nèi)首個(gè)支持語(yǔ)音、圖像、情緒、手勢(shì)的多模態(tài)交互產(chǎn)品,引領(lǐng)了兒童智能交互產(chǎn)品創(chuàng)新;在圖文識(shí)別技術(shù)方面,首創(chuàng)支持三線格拼音、田字格漢字等兒童學(xué)習(xí)場(chǎng)景的OCR優(yōu)化算法,提升了識(shí)別效果;在兒童認(rèn)知技術(shù)方面,發(fā)布業(yè)內(nèi)首個(gè)兒童認(rèn)知大模型,實(shí)現(xiàn)大模型在兒童場(chǎng)景的落地應(yīng)用。
除了持續(xù)深耕優(yōu)勢(shì)AI技術(shù),作為國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范優(yōu)勢(shì)企業(yè),淘云科技相關(guān)核心技術(shù)累計(jì)授權(quán)專利已超過(guò)300件。發(fā)明專利“掃描方法、裝置、掃描筆和存儲(chǔ)介質(zhì)”榮獲安徽省專利金獎(jiǎng)。劉慶升介紹,這項(xiàng)專利不僅讓掃描效率與準(zhǔn)確度都得到了大幅提升,“基于這項(xiàng)專利的技術(shù)方案,我們與其余10項(xiàng)授權(quán)發(fā)明專利一起構(gòu)建了圖像拼接、圖文識(shí)別領(lǐng)域的專利集群,在阿爾法蛋詞典筆產(chǎn)品中廣泛應(yīng)用,把詞典筆打造成專利密集型產(chǎn)品和安徽省工業(yè)精品。”
依托承建的首個(gè)省級(jí)兒童智慧教育多模態(tài)工程研究中心,淘云科技還承擔(dān)了安徽省科技重大專項(xiàng)《面向兒童的圖文掃描關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用》等多項(xiàng)核心技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目。
“再好的核心技術(shù)也要服務(wù)于內(nèi)容。”劉慶升表示,為給孩子權(quán)威、安全、體系化的內(nèi)容,阿爾法蛋持續(xù)和國(guó)內(nèi)知名教育專家合作,從科學(xué)理論源頭把關(guān)內(nèi)容,并根據(jù)兒童身心發(fā)育規(guī)律,改編、制作適齡孩子的內(nèi)容,讓孩子放心去學(xué)、去用。
比如,在阿爾法蛋高速詞典筆D1 Pro中內(nèi)置的《牛津高階英漢雙解詞典第10版》《大辭海》等正版權(quán)威詞典數(shù)量多達(dá)82本,不僅內(nèi)容豐富,還貼心地為幼小初高不同學(xué)齡段的孩子設(shè)計(jì)了專屬的智能推薦詞典,更智能地將掃查內(nèi)容匹配給適齡孩子;阿爾法蛋還請(qǐng)了近500名教研專家,花了半年時(shí)間,把國(guó)內(nèi)小學(xué)到高中的英語(yǔ)教材近17萬(wàn)條句子進(jìn)行了人工標(biāo)注語(yǔ)法,最大程度地保證了詞典筆內(nèi)相關(guān)內(nèi)容專業(yè)可靠。值得關(guān)注的是,應(yīng)對(duì)今年新課標(biāo)提出的新要求和新趨勢(shì),阿爾法蛋詞典筆、聽(tīng)說(shuō)寶等產(chǎn)品中的英語(yǔ)、語(yǔ)文等科目?jī)?nèi)容,緊貼新課標(biāo),新增多學(xué)段、多學(xué)科資源,更好幫助孩子自己看書(shū)自己學(xué)。
吳玉勝認(rèn)為,這些年,阿爾法蛋做產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),都是以用戶需求為中心,切實(shí)滿足用戶需求去準(zhǔn)確迭代產(chǎn)品。“一款阿爾法蛋產(chǎn)品要傾注父母對(duì)孩子的愛(ài),還要有優(yōu)勢(shì)的AI技術(shù)、專業(yè)權(quán)威內(nèi)容、科學(xué)教育理論和健康高能硬件。這些,都已成為這個(gè)品牌的基因和特質(zhì)。”
03
創(chuàng)品牌!真誠(chéng)是最好的品牌營(yíng)銷(xiāo)
劉慶升表示,品牌的打造是一個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程,不是短時(shí)間的一蹴而就。十年來(lái),阿爾法蛋保持品牌長(zhǎng)虹的原因,除了秉持“父母之心,用AI孵化”的品牌理念,對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)的不懈追求,還將真誠(chéng)作為最好的品牌營(yíng)銷(xiāo),與用戶以心相交,解用戶所急,樹(shù)立了良好的品牌形象。
劉慶升和吳玉勝分別講述了一個(gè)“用心篩查”和“用腳丈量”的故事。
“為了改進(jìn)一個(gè)細(xì)微的問(wèn)題而投入大量的資源,這在阿爾法蛋并不罕見(jiàn)。”劉慶升介紹,有用戶反饋用詞典筆掃描《山海經(jīng)》時(shí)部分生僻字無(wú)法識(shí)別,盡管很多人認(rèn)為生僻字不常用,孩子們沒(méi)必要特意學(xué)習(xí),但保護(hù)孩子們好奇心的“執(zhí)念”,還是讓他還是和團(tuán)隊(duì)成員們把市面上主流的《山海經(jīng)》版本全都購(gòu)買(mǎi)回來(lái),一頁(yè)頁(yè)地進(jìn)行人工篩查,提取出當(dāng)前無(wú)法識(shí)別的生僻字訓(xùn)練OCR模型,終于趕在D1Pro上市前,將書(shū)中的生僻字添加到了系統(tǒng)中,為孩子們打造了一把解鎖遠(yuǎn)古奇異世界的“鑰匙”。
吳玉勝記得,有段時(shí)間,阿爾法蛋詞典筆賣(mài)到三四線下沉市場(chǎng)時(shí),消費(fèi)者集中反映詞典筆連不上網(wǎng)、連上后信號(hào)不強(qiáng)。他組織工程師團(tuán)隊(duì)去現(xiàn)場(chǎng)采集情況時(shí)發(fā)現(xiàn),當(dāng)不少用戶把家里的WIFI默認(rèn)成5GHz后,當(dāng)時(shí)只支持2.4GHz的D1詞典筆在作文批改、口語(yǔ)評(píng)測(cè)等功能就無(wú)法在線升級(jí)和使用。
為此,阿爾法蛋在新推出的詞典筆D1 Pro里設(shè)置了2.4GHz和5GHz雙頻并發(fā)。同時(shí),工程師團(tuán)隊(duì)親自上門(mén)到一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶家中,為他們更換老舊的路由器。“為了讓用戶在家用詞典筆能像刷手機(jī)一樣絲滑無(wú)障礙,D1 Pro還升級(jí)了硬件,并換上了WIFI 6高性能天線,信號(hào)強(qiáng)度媲美手機(jī)的天線,確保了產(chǎn)品的WIFI信號(hào)無(wú)論是在覆蓋面上,還是穿透性、傳輸速度上都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。”吳玉勝說(shuō),“這份用腳丈量的真誠(chéng),消費(fèi)者能感受得到,產(chǎn)品自然會(huì)走進(jìn)他們心里。”
“這些年,我們一直秉持著敬畏心去做好一個(gè)品牌。最早覺(jué)得有核心技術(shù)就能做好,后來(lái)覺(jué)得還需要和專業(yè)、權(quán)威、體系化的內(nèi)容相結(jié)合,再到后來(lái)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)業(yè)生態(tài)也必須做好。” 劉慶升坦言,為做好這項(xiàng)事業(yè),阿爾法蛋是在創(chuàng)業(yè)公司里少見(jiàn)的,把整個(gè)生產(chǎn)鏈條都掌握在自己手中的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。而他身邊的“父母團(tuán)隊(duì)”,不僅對(duì)兒童硬件產(chǎn)品、兒童教育的理解極其深入,還致力于用父母之心,用AI孵化出更多孩子用得放心的好產(chǎn)品。
劉慶升和吳玉勝堅(jiān)信,“人貴有恒,業(yè)亦貴有恒”,只有長(zhǎng)期肩負(fù)起對(duì)孩子成長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)和責(zé)任,做好品牌的長(zhǎng)期主義,才能不斷創(chuàng)造出真正有價(jià)值的產(chǎn)品。所以,在未來(lái)的成長(zhǎng)道路上,阿爾法蛋將繼續(xù)不負(fù)消費(fèi)者信賴,秉持“父母之心,用AI孵化”的品牌理念深耕技術(shù)研發(fā),不斷創(chuàng)新發(fā)展,用更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品講好“中國(guó)制造”的故事,成為更多消費(fèi)者的選擇。
