3、學(xué)生由學(xué)校統(tǒng)一辦理。

充值和查詢

01 查詢

申領(lǐng)人可通過市民卡公司服務(wù)網(wǎng)點、官方微信、服務(wù)熱線：0555-96345或其它相關(guān)查詢途徑查詢規(guī)定信息。

02 卡充值

申領(lǐng)人使用電子錢包時僅限于充值和刷卡消費，不可取現(xiàn)、透支，充值余額不計息。對電子錢包充值時，每次最少充值20元，充值額為10元的整數(shù)倍。最高充值余額為1000元。

掛失、補換卡和注銷

掛失

１、如卡片遺失或被盜，應(yīng)及時通過市民卡公司指定服務(wù)網(wǎng)點辦理掛失，掛失時需提供法定有效證件原件。如已激活金融功能須通過馬鞍山農(nóng)商行服務(wù)熱線：0555-96345辦理口頭掛失，口頭掛失5天內(nèi)，須補辦正式書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動失效。未按規(guī)定辦理掛失手續(xù)造成的損失由申領(lǐng)人承擔(dān)。市民卡電子錢包，電子現(xiàn)金不記名，不掛失。

２、正式掛失后方可辦理補發(fā)新卡手續(xù)。掛失5天后，用戶憑領(lǐng)卡通知單到指定網(wǎng)點領(lǐng)取新卡。市民卡電子錢包，電子現(xiàn)金不記名，不掛失。書面掛失不支持解掛業(yè)務(wù)。

３、掛失手續(xù)辦妥，金融支付功能掛失立即生效，公共交通領(lǐng)域需5天生效。生效前產(chǎn)生的損失由申領(lǐng)人承擔(dān)。

４、卡片辦理口頭掛失，并且未在5天內(nèi)辦理書面掛失，若找回掛失的卡片的，可撥打相應(yīng)銀行熱線解除掛失，解除時間金融支付功能立即生效，公共交通領(lǐng)域需5天生效。書面掛失后可補辦新卡，原卡作廢。

補、換卡

１、若卡有彎、折、裂、破、洞、磨損、凹凸、火燒、水浸等痕跡或其他人為因素?fù)p壞的，或超過2年質(zhì)保期的，須繳納新卡功能服務(wù)費20元/張。原卡須交回銷毀。

２、掛失5天后，用戶憑領(lǐng)卡通知單到指定網(wǎng)點領(lǐng)取新卡，新卡的銀行賬戶激活手續(xù)按銀行規(guī)定辦理，原卡開通的電子月票功能，公共自行車功能可到市民卡公司指定營業(yè)網(wǎng)點辦理移資業(yè)務(wù)。

注銷

申領(lǐng)人因死亡、戶籍變動、工作調(diào)動等原因，不再繼續(xù)享受本市社會公共服務(wù)的，申領(lǐng)人或其委托人（繼承人）在辦結(jié)市民卡相關(guān)社會事務(wù)后30日內(nèi)，須到發(fā)卡銀行指定受理點申請注銷市民卡。

若已激活銀行功能的，須先將公交月票功能，自行車卡功能注銷后到銀行銷戶，銀行銷戶后按規(guī)定收回市民卡并當(dāng)面剪角作廢；若已開通公交服務(wù)的，按規(guī)定退值；若已開通公共自行車服務(wù)的，按公共自行車公司相關(guān)規(guī)定辦理。