問題案例：：我記得我6月份買過一次藥，卡里面還剩100多還是200多的余額的，今天去藥店買藥，說沒錢了，回來網站里查詢了也是零，我就納悶了這錢哪里去了？

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發(fā)來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況， 建議您留下身份證號碼或歡迎您在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作時間內撥打常州勞動保障咨詢電話12333進行咨詢。

歡迎您繼續(xù)關注常州市12333綜合咨詢服務網，并對我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復單位：市人社局