咨詢內(nèi)容：

登錄深圳市醫(yī)療保障局“個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”，進(jìn)入“生育保險(xiǎn)”菜單，填寫(xiě)預(yù)申請(qǐng)信息后，系統(tǒng)根本不會(huì)提示上傳資格。然后就一直顯示正在辦理中。本人在3.11就提交了預(yù)申請(qǐng)，至今未有任何處理。6.15號(hào)又提交了一次，還是沒(méi)有任何提示上傳資料的地方。打了頁(yè)面的各個(gè)區(qū)的咨詢電話，回答都很統(tǒng)一，但是對(duì)系統(tǒng)和頁(yè)面的實(shí)際操作和存在的問(wèn)題并不了解，無(wú)法解決問(wèn)題。 希望能夠得到實(shí)際的解決和幫助。本人長(zhǎng)期駐外地，跑一趟深圳不容易，希望網(wǎng)上咨詢和生育保險(xiǎn)報(bào)銷業(yè)務(wù)流程清晰明確化，盼回復(fù)！

回復(fù)內(nèi)容：

您好！您通過(guò)官網(wǎng)咨詢反映的“生育保險(xiǎn)報(bào)銷業(yè)務(wù)在線辦理流程”的問(wèn)題，我局已收悉，現(xiàn)將職工生育一次性定額報(bào)銷的在線辦理流程進(jìn)行答復(fù)。感謝您對(duì)我局工作的關(guān)注與支持！?附：一次性定額報(bào)銷預(yù)審核個(gè)人網(wǎng)頁(yè)操作指引：1、職工生育保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用核準(zhǔn)預(yù)審核業(yè)務(wù)說(shuō)明：職工或職工未就業(yè)配偶發(fā)生的生育醫(yī)療費(fèi)用符合申請(qǐng)條件的，由職工個(gè)人支付，并在規(guī)定期限內(nèi)申請(qǐng)一次性定額報(bào)銷。具體辦理情況以經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理為準(zhǔn)。預(yù)審核結(jié)果將通過(guò)短信告知，請(qǐng)根據(jù)短信內(nèi)容進(jìn)行下一步辦理。2.步驟第一步：點(diǎn)擊左側(cè)生育保險(xiǎn)一欄后再點(diǎn)擊職工生育保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用核準(zhǔn)預(yù)審核。第二步：點(diǎn)擊后將彈出《申請(qǐng)須知》頁(yè)面，請(qǐng)您仔細(xì)認(rèn)真閱讀。閱讀完畢后需勾選“我已閱讀并同意”，點(diǎn)擊【關(guān)閉】。第三步：輸入完相關(guān)申請(qǐng)信息后點(diǎn)擊【下一步】①填寫(xiě)一次性定額報(bào)銷信息時(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊新增一行。在里面點(diǎn)選費(fèi)用對(duì)象和申請(qǐng)項(xiàng)目。有多項(xiàng)時(shí)逐次點(diǎn)擊新增一行。有修改時(shí)選中該行后點(diǎn)擊修改一行，需刪除時(shí)選中該行后點(diǎn)擊刪除一行。②選擇費(fèi)用對(duì)象和申請(qǐng)項(xiàng)目。③根據(jù)個(gè)人情況正確填寫(xiě)帶星號(hào)的欄目，需人代辦時(shí)，代辦人信息處務(wù)必填寫(xiě)。如預(yù)審核通過(guò)后想去窗口辦理的或者郵寄資料的請(qǐng)選擇好。如需郵寄，郵寄地址為深圳市福田區(qū)彩田南路海天大廈9樓審核中心926室（收件人徐小姐，電話88326087）。④點(diǎn)擊下一步后將彈出一個(gè)提示，閱讀完提示后點(diǎn)擊確定進(jìn)入下一界面環(huán)節(jié)。第四步：按照系統(tǒng)提示上傳材料，選中該欄后點(diǎn)擊“上傳”的向上箭頭符號(hào)，傳錯(cuò)需要?jiǎng)h除點(diǎn)擊“刪除”的垃圾桶符號(hào)，傳完可點(diǎn)擊下一步。第五步：確認(rèn)界面確認(rèn)信息，無(wú)誤后點(diǎn)擊提交，會(huì)彈出承諾界面。第六步：在等待審核頁(yè)面，您可以點(diǎn)擊【查看詳細(xì)信息】，查看錄入的相關(guān)信息，點(diǎn)擊【查看上傳材料】，查看上傳的材料，點(diǎn)擊【查看審核結(jié)果】，獲取預(yù)審核結(jié)果。第七步：預(yù)審成功，請(qǐng)根據(jù)預(yù)審意見(jiàn)進(jìn)行處理。預(yù)審核失敗也會(huì)有相應(yīng)反饋。

回復(fù)單位：

深圳市醫(yī)療保障局 2020.06.17