咨詢內容：

在深圳住房公積金管理中心“異地轉入申請”時，提交后總是提示“平臺返回信息=[接收失敗！原工作單位名稱，職工姓名，職工證件號碼，原住房公積金賬號信息不符！]”，這些信息已經重復檢查過了，沒有錯誤；我外地公積金目前是封存狀態，請問下是因為“封存”狀態導致申請失敗嗎？后續應該怎么處理？ 謝謝。

回復內容：

您好。辦理公積金異地轉入申請時提示接收失敗，該情況需職工與異地公積金中心核實個人賬戶信息。核實清楚個人賬戶信息后，職工可重新通過網廳自助辦理異地轉入申請。

回復單位：

深圳市住房和建設局 2020.07.14