咨詢內容：

你好，我在深圳住建局上申請輪候，已經預約了，現在一進去就讓我實名認證，但是我試了好幾次，公安身份核驗不成功，請告知是什么原因，怎么解決，謝謝

回復內容：

您好！實名認證問題建議您撥打12345熱線電話，按9咨詢相關問題。

回復單位：

深圳市住房和建設局 2018.12.18