問題案例：：金壇區參與失地保險的人員是怎么辦理退休手續的，需要什么條件，麻煩解答，窗口電話82814585不是占線就是無人接聽

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已于11月18日上午電話回復當事人，已告知相關政策，當事人表示滿意。

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回復單位：市人社局