問題案例：：機關事業單位子女由于參加了統籌醫療，沒有辦理居民醫保。

未滿16周歲的，由于沒有社保卡，無法在“常州人社”APP上進行實名認證，就無法實現網上掛號得需求。

希望“常州人社”APP能解決16周歲以下自費用戶的實名認證的問題，讓機關事業單位子女也能實現網上掛號。

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況，目前只有居民醫保可以登錄常州人社APP。

歡迎您繼續關注常州市12333綜合咨詢服務網，并對我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復單位：市人社局