問題案例：：因于2017年3-6月在常州工作，在入職北京工作需要社保和公積金證明材料（現已居住北京），目前存在問題：1.常州人設APP無法面部識別，無法查詢社保繳納明細及社保異地轉移流程；2.公積金提取流程

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況，已于7月7日電話回復，表示滿意。

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回復單位：市人社局