一是調(diào)整物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在原服務(wù)等級(jí)不變的情況下,物業(yè)費(fèi)最高收費(fèi)由原先的1.08元/月/平方米上調(diào)至1.32元/月/平方米,其他等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均進(jìn)行了不同程度的上調(diào)。
二是強(qiáng)化文明考核。將市直及駐池市級(jí)以上文明單位干部職工物業(yè)費(fèi)繳納情況納入文明單位創(chuàng)建考核范疇,推動(dòng)干部職工誠(chéng)信體系建設(shè)。
三是加強(qiáng)信息公示。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全面推行物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)雙公示、雙公開(kāi)制度,要求各物業(yè)管理區(qū)域?qū)⑽飿I(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)等繳納情況在樓道信息欄予以公示,接受業(yè)主的監(jiān)督。
四是引導(dǎo)企業(yè)解決糾紛。引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用仲裁方式解決物業(yè)服務(wù)合同糾紛。2019年全年物業(yè)糾紛立案354件,標(biāo)的額達(dá)330萬(wàn)元,結(jié)案354件,辦結(jié)率達(dá)100%,提升了物業(yè)費(fèi)收繳率。