新西蘭消費者協會一名研究人員警告，民眾應該限制使用高露潔全效牙膏（Colgate Total），指這款牙膏含有疑似致癌物的化學物三氯沙（triclosan）。高露潔-棕欖公司回應稱，顧客可安心使用該款牙膏，指牙膏獲得美國、歐盟、澳洲等多國監管部門的安全認可。

新西蘭傳媒報道，三氯沙屬于弱性消毒劑，廣泛應用在牙膏、洗手液及漱口水。報道指，美國食品及藥物管理局（FDA）去年宣布，禁止任何含有19種化學物的產品，其中一種被禁的化學物便是三氯沙。三氯沙被指與賀爾蒙功能改變、肝臟及腎臟受損有關，而且是一種疑似致癌物。

根據新西蘭法例，化妝用品的三氯沙含量不應多于0.3%。包括高露潔-棕欖在內的多間公司，去年表示將會更改旗下產品的成份，以剔除包括三氯沙在內的19種化學物。新西蘭消費者協會研究人員威爾遜（Jessica Wilson）指，牙膏內的三氯沙可對抗牙齦炎，但認為這是不必要的，并稱新西蘭內出售的高露潔全效牙膏，仍含三氯沙。

對于報道內容，高露潔-棕欖發言人表示，使用高露潔全效牙膏的消費者，可以對產品的安全充滿信心，指該款牙膏經過美國食品及藥物管理局（FDA），以及歐盟、澳洲、加拿大、新西蘭的監管部門的認可，證實是安全及有效。