收到某手機聯(lián)鎖公司“免費領(lǐng)手機”短信,市民吳女士很是興奮。可到店里一問才知,前提是得有17000積分,也就是要買總價達17000元的手機。
短信通知“免費領(lǐng)手機”
2月28日下午3時許,吳女士接到某手機聯(lián)鎖公司短信:“請您2月28日-3月10日到某手機聯(lián)鎖公司各大門店免費領(lǐng)取價值168元手機一部……”
吳女士很高興,心想這應(yīng)該是“鉆石級”會員卡的福利。立即,吳女士帶了身份證和會員卡,來到她曾經(jīng)購買手機的某手機聯(lián)鎖公司百貨大樓店。
“這是北京總部發(fā)的,我們也收到了,覺得這樣寫不合適,已經(jīng)跟北京總部聯(lián)系。”工作人員還說,現(xiàn)在店里沒有這種168元的手機,無法兌現(xiàn)。
隨后,店內(nèi)另一名工作人員說,“免費領(lǐng)手機”是有前提的,會員的有效積分要達到17000分,購機滿1元為1積分。至于為什么沒在短信中將“17000積分”的事情說明,該店員回答:“我們沒法將所有的信息都列出來。”
有關(guān)部門:該商家涉嫌做引人誤解宣傳
“很明顯,吳女士接到的短信,違反了《消費者權(quán)益保護法》第八條和第二十條,經(jīng)營者向消費者提供的信息應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”市工商局消保科科長齊剛說。
至于商家工作人員說的“不能把所有信息都列在短信里”,齊剛認(rèn)為,商家應(yīng)將關(guān)鍵信息如需要17000積分等在短信中向消費者明示。總體看來,某手機聯(lián)鎖公司涉嫌做引人誤解宣傳。
齊剛建議,吳女士可以到當(dāng)?shù)毓ど滔2块T(市場監(jiān)管部門)投訴,由他們調(diào)查處理。