收到某手機(jī)聯(lián)鎖公司“免費(fèi)領(lǐng)手機(jī)”短信,市民吳女士很是興奮。可到店里一問(wèn)才知,前提是得有17000積分,也就是要買總價(jià)達(dá)17000元的手機(jī)。
短信通知“免費(fèi)領(lǐng)手機(jī)”
2月28日下午3時(shí)許,吳女士接到某手機(jī)聯(lián)鎖公司短信:“請(qǐng)您2月28日-3月10日到某手機(jī)聯(lián)鎖公司各大門店免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值168元手機(jī)一部……”
吳女士很高興,心想這應(yīng)該是“鉆石級(jí)”會(huì)員卡的福利。立即,吳女士帶了身份證和會(huì)員卡,來(lái)到她曾經(jīng)購(gòu)買手機(jī)的某手機(jī)聯(lián)鎖公司百貨大樓店。
“這是北京總部發(fā)的,我們也收到了,覺(jué)得這樣寫(xiě)不合適,已經(jīng)跟北京總部聯(lián)系。”工作人員還說(shuō),現(xiàn)在店里沒(méi)有這種168元的手機(jī),無(wú)法兌現(xiàn)。
隨后,店內(nèi)另一名工作人員說(shuō),“免費(fèi)領(lǐng)手機(jī)”是有前提的,會(huì)員的有效積分要達(dá)到17000分,購(gòu)機(jī)滿1元為1積分。至于為什么沒(méi)在短信中將“17000積分”的事情說(shuō)明,該店員回答:“我們沒(méi)法將所有的信息都列出來(lái)。”
有關(guān)部門:該商家涉嫌做引人誤解宣傳
“很明顯,吳女士接到的短信,違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條和第二十條,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”市工商局消保科科長(zhǎng)齊剛說(shuō)。
至于商家工作人員說(shuō)的“不能把所有信息都列在短信里”,齊剛認(rèn)為,商家應(yīng)將關(guān)鍵信息如需要17000積分等在短信中向消費(fèi)者明示。總體看來(lái),某手機(jī)聯(lián)鎖公司涉嫌做引人誤解宣傳。
齊剛建議,吳女士可以到當(dāng)?shù)毓ど滔2块T(市場(chǎng)監(jiān)管部門)投訴,由他們調(diào)查處理。