經市委、市政府批準，合肥軌道交通1號線一、二期工程將于12月26日正式開通運營，這是我市乃至全省首條城市軌道交通線路。

再提升：組織20萬市民提前試乘

按照市委、市政府統一部署，為全面貫徹落實“以五大發展理念統領軌道交通建設、運營”的總體要求，市軌道公司以“提速、提效、提品質”為總體工作目標，圍繞1號線開通運營，近期全面組織開展“找差距、再提升、樹標桿”系列活動，以實際行動踐行“兩學一做”，通過深入查找1號線開通運營準備工作中的不足和差距，及時、高效提升軟硬件服務水平，樹立全市公共服務行業新標桿，為廣大市民提供安全、優質、高效、便捷、環保的軌道交通出行服務。

為讓廣大市民提前熟悉、了解1號線及安全乘車相關知識，及時收集乘客對1號線開通運營的各類意見、建議，市軌道公司將于12月15日啟動軌道交通1號線20萬人大型試乘體驗周活動。試乘活動將持續一周，具體時間為12月15日（周四）10：30～20：00；12月16日（周五）～12月21日（周三），每日8：00～20：00。

直面市民：運營服務熱線今起開通

隨著1號線開通運營進入倒計時，合肥軌道交通運營服務熱線今日起正式開通，熱線號碼為：0551-62076666。近期人工接線值班時間為每日8：00～20：00，20：00～次日8：00為電腦值機時間，可進行語音留言。

該服務熱線主要負責受理市民關于線路運營的咨詢、建議及投訴，工作人員將逐項做好記錄，熱情、耐心、細致地解答市民反映的問題，對不能當場解答的問題將進行記錄轉辦，并跟蹤督促相關部門在3日內給予回復。在地鐵開通后，該熱線也將提供乘客失物咨詢、指引乘客領取遺失物品等服務。

完善服務：千人“啄木鳥”試乘找不足

本次試乘活動歡迎廣大市民反饋相關意見、建議，各車站內均將提供《調查問卷表》，試乘市民領取后可根據試乘體驗感受如實填寫，并可自行填寫其他意見、建議，出站前放置在回收箱內或交給車站工作人員即可。

在本次大型試乘體驗周活動中，市軌道公司還精心策劃組織了兩大特色試乘團體。一是“軌道交通1號線萬人文明試乘示范行”活動，在試乘活動中大力宣傳、倡導文明出行；一是“軌道交通1號線千人‘啄木鳥’試乘找不足”活動，邀請“地鐵粉絲”為1號線找不足、提建議，以進一步提升1號線服務質量、水平。

參加該活動并完成找不足、提建議任務的市民，將獲得合肥軌道交通“啄木鳥”榮譽乘客稱號，并獲贈1號線開通紀念票冊。

溫馨提示：試乘券申請辦法

1.個人申請

申請試乘券須攜帶本人身份證，并關注合肥軌道公司官方微博、微信，每人限領1～3張。自12月9日（周五）至13日（周二），每天9：00～20：00，在1號線沿線3個站點均可現場申領，具體地址為：

（1）包公園站D出入口通道內（蕪湖路與馬鞍山路交口西南方向約100米）。

（2）長淮站B出入口通道內（北一環與勝利路交口東南角）。

（3）紫云站A出入口站廳內（紫云路與廬州大道交口東北角）。

2.單位、團體申領

本次試乘活動設置官方活動郵箱接受單位團體申領試乘券（郵箱地址：hefeishicheng@163.com），申領單位須按要求填寫申請表單，并加蓋單位公章，領取時間、地點可通過上述郵箱預約。