殘疾人平日在生活上遇到許多不便，有時(shí)候這種情況并非一般身心健康的人所能想像的；雖然目前生活上，有不少讓殘疾人便利的措施，但也有許多地方缺乏這樣的設(shè)施，甚至是尊重殘疾人。印度一名知名的身障人士哈伊（Anita Ghai），她就指控搭乘印度航空的班機(jī)時(shí)，公司要她用爬的方式到接駁巴士，但印航則否認(rèn)。

根據(jù)《ABC Online》報(bào)導(dǎo)，哈伊罹患小兒麻痺癥，平日得靠輪椅代步。但她在30日晚間指控，她搭乘印度航空的班機(jī)抵達(dá)德里機(jī)場(chǎng)，事前她有登記請(qǐng)求協(xié)助輪椅服務(wù)，但就下機(jī)到了停機(jī)坪之后，航空公司卻沒(méi)有幫她準(zhǔn)備輪椅。

哈伊不滿地表示，“我在整個(gè)旅程不斷地提醒員工在安排輪椅“。而接駁車停在距離停機(jī)坪好幾公尺之外，哈伊更指控，航空公司竟然要她用爬的爬到接駁巴士。

對(duì)于哈伊的指控，印度航空矢口否認(rèn)。航空公司表示，因?yàn)轱w機(jī)停在外圍區(qū)遇，才會(huì)延誤了提供輪椅的時(shí)間。指這樣的說(shuō)法，哈伊痛斥這是說(shuō)謊，將對(duì)印度航空采取法律行動(dòng)。

只是印度航空發(fā)生這類事件并非首次，去年12月才有一架載有200多人、飛往倫敦的航班，在飛行了3小時(shí)之后，卻因?yàn)橛腥丝匆姍C(jī)艙內(nèi)有老鼠，結(jié)果被迫返回孟買；1月份則有架飛往米蘭的班機(jī)，因飛行半小時(shí)后發(fā)現(xiàn)機(jī)艙冒煙，隨后返回新德里。