淮北市火車站廣場現出租車停車區和公交車停車區在實際運營過程中存在標識引導不準確、停車和發車區域劃定不清楚、人車混合不安全、出站口到達乘車區域線路過長等問題。火車站廣場地下商城已于近期投入使用，由于廣場中綠化帶和商業區的設置，乘客出站后難以直接找到出租車停靠區域，部分出租車司機利用設置的漏洞和乘客乘車不方便的因素，不按序排隊侯客，挑揀乘客，拉長不拉近，在火車站出站口跟客喊客，影響火車站廣場秩序和出租車經營秩序，也給淮北市文明城市形象帶來了不好的影響，群眾多次向政府和有關部門反映了這方面的問題。

市運管處和出租車行業協會經過調研、現場征集乘客意見、召集出租車行業代表座談、會同交警部門進行分析，結合人大代表意見，報請市政府建議將火車站廣場現有的出租車和公交車停車區域進行互換和改進優化，在出租車和公交車區域設置必要的圍欄和監控監管設施，實行人車分流管理，有序、高效對車輛和乘客實施引導，以達到方便乘客乘車、規范車輛運營秩序的目的。

經研究決定，出租車停靠區域改建為出租車智能排隊系統，公交車區域在原設計方案上進行優化。總體方案得到了各級領導的肯定，市領導高度重視此項工作，多次進行了現場查看并作出指示。市火車站廣場出租車和公交車停車區調整、優化工作由淮北市出租汽車行業協會負責實施，于2019年5月1日前完工驗收并交付使用。